ウェブサイトを制作してユーザーテストは必要だと最近より注目をされ始めている。
ユーザーテストの必要性は、そのサイトが公共的であればあるほど、また多くの人に使われるサイトであればあるほど検証する必要性が高まる。

ユーザーテストの１つとして「アイトラッカー」があるがその装置を利用するには高価が費用がかかってしまう。
2008年7月26日に発表されたユーザーテストソフト「Silverback」はユーザーテストを行ううえで必要な機能が揃ったソフトでどのサイトにも利用できる程の価格で発売されている。

「Silverback」の機能の簡単な説明は以下に記載する。

Silverbackの機能

30日間のお試しもあります。英語ですが、使い方もご紹介
http://www.silverbackapp.com/

これらの機能を使うことでユーザーがどのように感じたのかどの辺りで迷っているのかを知ることができる。

もちろん、ソフトウェアはソフトでしかないので、ユーザーテストをする上でのインタビュー方法や被験者の選抜、質問方法などは利用する側の問題になる。その辺りはアンディ氏から直接伺ってみたいものだ。

制作者アンディ氏については以下のページで紹介しています。
http://east08.webdirections.org/profiles/andy/